Travou na 3.marcha Atacama/DESCASO bmw

Re: Travou na 3.marcha Atacama/DESCASO bmw

Mensagempor Maxbmw » 14 Jun 2017, 23:34

Muito bom!
Será que teremos moto nova no EN? :roll: :roll:
Forte Abraço

Max



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Re: Travou na 3.marcha Atacama/DESCASO bmw

Mensagempor nelsonbad32 » 01 Ago 2017, 14:34

Beleza Luis.

Já se passaram 30 dias, a bmw transferiu o documento?

Acho q vc vai ter que pedir o bloqueio para não gerar mais IPVA e outras despesas em seu nome.

Abraços.
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Re: Travou na 3.marcha Atacama/DESCASO bmw

Mensagempor Luis Roberto » 30 Ago 2017, 22:16

nelsonbad32 escreveu:Beleza Luis.

Já se passaram 30 dias, a bmw transferiu o documento?

Acho q vc vai ter que pedir o bloqueio para não gerar mais IPVA e outras despesas em seu nome.

Abraços.


Pessoal, acabou finalmente...recebi o $$ dia 18/08, e a moto ainda está no Chile. :roll: :roll: Mas o problema não é mais meu...
A bmw teve o documento bloqueado por não ter feito a transferência no prazo. Ainda bem em SP existe a comunicação do cartório ao Detran informando a transferência e assim fica bloqueado até que eles consigam resolver, mas já não sou o responsável legal pela moto.
Desde março tive que assinar alguns documentos para que façam o transporte mas ainda não conseguiram trazer ao Brasil.Enfim...acabou e o problema agora é deles :o :o :o
Obrigado a todos aqui pelo grande apoio que tive hein!! Agora bora rodar :D
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Travou na 3.marcha Atacama/DESCASO bmw

Mensagempor Matsuo » 31 Ago 2017, 11:29

Parabéns amigo Luis Roberto, apesar da longa demora pela resolução deste caso, você provou que vale a pena lutar pelos seus direitos, e está colhendo a vitória agora !!! :D :D :D

Eu espero que a BMW Brasil aprenda com seus erros, e valorize seus clientes, pois eles e todas as montadoras só tem a ganhar quando lutam pela sastifação dos seus clientes !!! ;)

Grande abraço,

Matsuo

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Re: Travou na 3.marcha Atacama/DESCASO bmw

Mensagempor Resmungão » 01 Set 2017, 12:55

Parabéns Luis pelo final da novela. Poucos teriam a paciência de brigar até o final :roll:
Foi um "belo" exemplo do amadorismo da BM em lidar com a situação.
Grande abraço :)
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Re: Travou na 3.marcha Atacama/DESCASO bmw

Mensagempor carlosneves » 02 Set 2017, 16:22

geralmente quando trava a marcha é o abridor de cerveja da caixa de marchas
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esta foto é da honda 250 que estou desmontado. Algumas motos o abridor de cerveja fica do lado de fora ou seja, encostado na carcaça.


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Re: Travou na 3.marcha Atacama/DESCASO bmw

Mensagempor Adauto Lopes » 03 Set 2017, 01:38

Parabéns Luiz pela vitória mais que merecida.
Tomara que a BMW tenha tirado alguma lição deste caso e tome ações efetivas para tratar o cliente com o devido valor que dão quando entramos numa de suas unidades para comprar uma moto.
Naquele momento dão muita atenção, muitas vezes com café da manhã e outros mimos, mas se esquecem que o cliente não precisa ser cativado apenas no momento da compra, mas sim por todo o período em que tiver um de seus produtos.
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